En el Rincón Cervantino valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de tutorías escolares en línea en Comunicación y Lenguaje.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando se registra o utiliza nuestros servicios:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de residencia

1.2 Información No Personal

También podemos recopilar información no personal sobre el uso que hace de nuestros servicios, como:

• Información sobre su dispositivo (tipo, sistema operativo, etc).
• Direcciones IP.
• Datos de navegación y patrones de uso.

2. Uso de la Información

2.1 Uso de Información Personal

Usamos su información personal para:

• Proveer y mejorar nuestros servicios.
• Procesar pagos y transacciones.
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios.
• Personalizar su experiencia.
• Responder a sus preguntas y proporcionar asistencia al cliente.
• Cumplir con requisitos legales y normativos.

2.2 Uso de Información No Personal

Usamos información no personal para:

• Analizar y entender cómo se utilizan nuestros servicios.
• Mejorar y optimizar nuestros servicios.

Administrar nuestro sitio web y prevenir fraudes.

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en el siguiente caso:

• Cumplimiento de la ley, protección de derechos y seguridad (cuando sea requerido por ley o necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad).

         4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

         5. Retención de la Información

Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

         6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Solicitar la corrección o eliminación de su información personal.
• Oponerse al procesamiento de su información personal.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se basa en el consentimiento).

Para ejercer estos derechos, por favor, contáctenos a través de los datos proporcionados en la sección 8.

         7. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de «entrada en vigor» en la parte inferior. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente.

        8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:

El Rincón Cervantino
Correo electrónico: [admin@cervantino.com.gt]

Fecha de entrada en vigor:  mayo 2024